Sak mot inkassoselskap – det nytter å ikke gi seg

Sak mot inkassoselskap – det nytter å ikke gi seg

På vegne av en av våre klienter har vi med glede mottatt vedtak fra Finansklagenemda. Saken gjaldt det vi oppfattet at var en praksis hos inkassoselskapet, som strider mot god inkassoskikk. Finansklagenemda var enige med vår vurdering, og vår klient fikk medhold. Inkassoselskapet hadde følgelig ikke krav på inndrivelseskostnader/inkassokostnader, samt at vår klient fikk dekket sine kostnader til advokat.

Sakens kjerne var at vår klient hadde ett låneforhold i sin bank. Låneforholdet var derimot oppdelt i to separate lån, ettersom det var forskjellig rente på de to lånene. Lånene var tatt opp på samme dag og de var pantsatt i samme bolig. Når inkassoselskapet så skulle foreta inkasso for lånene, valgte de å dele dette opp i to separate inkassosaker, og på den måten krevde de seg inkassokostnader dobbelt opp – herunder samlet kr 26 000,-.

Dette reagerte Asker Advokatkontor på, og anførte at det var i strid med Inkassolovens regler om god inkassoskikk. Etter flere samtaler og epostkorrespondanse med inkassoselskapet sin advokat, valgte inkassoselskapet å etterkomme kravet delvis, herunder å stryke halvparten av inkassokostnadene. For vår klient var ikke dette tilstrekkelig. Dette fordi hele kravet på inkassokostnader faller bort, dersom det foreligger brudd på god inkassoskikk. Ettersom våre forsøk på å snakke inkassoselskapet til fornuft ikke førte frem, ble saken oversendt til Inkassoklagenemnda (nå Finansklagenemda Inkasso (FinKN)).

Kort tid før Inkassoklagenemda skulle ta stilling til saken, valgte inkassoselskapet å etterkomme kravet fullt ut. Men de ønsket ikke å dekke vår klients kostnader til advokat. Nemda måtte derfor ta stilling til saken, hvilket de nå har gjort.

Resultatet ble slik vi antok, og vår klient har nå også fått tilkjent sine kostnader til advokat. Så gjenstår det å se om inkassoselskapet betaler kravet frivillig eller om kravet må overføres til inkasso.

Dersom du har behov for bistand eller har spørsmål knyttet til Inkasso, er det bare å ta kontakt. Hos Asker Advokatkontor har vi god kompetanse og vil relativt raskt kunne ta stilling til dine spørsmål og din sak.

Vidar@advokat.asker.no